 |
Франк ДиСербоРуководитель Golden Nugget |
Содержание:
- Ранняя карьера и обучение
- Знакомство с Франком Синатрой
- Обслуживание клиентов в Elite Casino Players Inc.
Ранняя карьера и обучение
Франк ДиСербо начал свою долгую карьеру в игорном бизнесе в Golden Nugget, где провел 25 лет. За это время он поднялся по служебной лестнице, занимая должности руководителя отдела кредитования, администратора, исполнительного директора, заместителя вице-президента в Ballys Grand, вице-президента по маркетингу и обслуживанию клиентов в Atlantic-City Hilton и члена совета директоров корпорации.
Его образование в области бухгалтерского учета в университете Рутгерса было в значительной степени поддержано его родителями, Базилем и Ольгой, которые получили награды "Отец года" и "Мать года" во время его обучения в колледже.
Знакомство с Франком Синатрой
Ранний опыт ДиСербо как руководителя отдела кредитования познакомил его с легендарным певцом Фрэнком Синатрой. Когда Синатра запросил кредит на игру в баккару, ДиСербо отказался, заставив Синатру подписать заявку, от чего он отказался.
Несмотря на риск увольнения, ДиСербо не сдавался, и впоследствии Синатра прислал ему золотые часы в знак благодарности за принципиальность. Этот инцидент закрепил за ДиСербо репутацию человека с сильным характером и стал отправной точкой для дружбы с множеством других знаменитостей.
Обслуживание клиентов в Elite Casino Players Inc.
В настоящее время ДиСербо является президентом Elite Casino Players Inc., где он стремится создать непревзойденный уровень обслуживания клиентов. Он считает, что каждый игрок игорного заведения заслуживает одинакового исключительного опыта.
По его словам, основное отличие между различными игорными заведениями заключается в том, как они предоставляют свои услуги. ДиСербо глубоко верит в силу положительного опыта клиентов и стремится превзойти ожидания в каждой детали.
